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Bestellinformationen

Wie führe ich eine Bestellung durch?

Welche Zahlarten werden mir angeboten?

Mit welchem Paketdienstleister wird versendet?

Kann ich meine Bestellung nur zu mir nach Hause liefern lassen?

Kann ich ins Ausland liefern lassen?

Kann ich bei Christ Paybackpunkte sammeln?

Stationär hat mein Wunschartikel einen anderen Preis als Online. Was kann ich tun?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wie viel Guthaben befindet sich auf meinem Gutschein?

 

Wie führe ich eine Bestellung durch?

Legen Sie Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb. Klicken Sie anschließend auf das Symbol welches eine Einkaufstüte zeigt (oben rechts im Bild). Nun sehen Sie die Artikel, die Sie zuvor in den Warenkorb gelegt haben.

Jetzt haben Sie es fast geschafft.

1. Im „Warenkorb“ können Sie noch einmal Ihre Auswahl überprüfen und gegebenenfalls ändern. 

2. Geben Sie rechts im Warenkorb an, ob Sie einen Rabattcode, Gutschein, Geschenkverpackung oder eine Grußkarte hinzufügen möchten.

3. Nun klicken Sie auf „Sicher zur Kasse“. Den Button finden Sie etwa mittig rechts im Warenkorb.

4. Sofern Sie noch nicht angemeldet sind, werden Sie zu einer Auswahlseite weitergeleitet. Hier können Sie sich entweder mit Ihren Kundendaten einloggen oder neu registrieren. Es ist auch möglich, als Gast zu bestellen.

5. Geben Sie nun die Rechnungsadresse ein und bestätigen die AGB.

6. Klicken Sie auf „Weiter zur Lieferoption“ und geben Sie Ihre  gewünschte Lieferadresse sowie den gewünschten Versand aus. 

7. Im Schritt  „Weiter zu Zahlungsarten“ können Sie Ihre gewünschte Zahlmethode wählen.

8. Im letzten Schritt finden Sie die Bestellübersicht. Prüfen Sie bitte alle Angaben und klicken auf den Button „Sicher bestellen“ 

Im Anschluss erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

 

Welche Zahlarten werden mir angeboten?

Zahlungsmöglichkeiten im CHRIST-Onlineshop
Bei uns bekommen Sie im Bestellprozess die Zahlarten angezeigt, die wir Ihnen abhängig vom Bestellwert oder der Lieferadresse anbieten können. Unabhängig vom Warenwert können Sie per Kreditkarte, Paypal, Amazon Pay, Vorkasse und Sofort. zahlen. Die übrigen Zahlarten sind an spezielle Bedingungen geknüpft. Beachten Sie dazu bitte die Hinweise bei den jeweiligen Zahlarten.
 
Kreditkarte
Im CHRIST-Onlineshop können Sie bedenkenlos per Kreditkarte einkaufen. Wir akzeptieren Kreditkarten mit MasterCard-, Visa- und American Express-Symbol. Erst wenn die Bestellung unser Haus verlassen hat, wird Ihre Kreditkarte belastet. Sollte die Bestellung aus mehreren Lieferungen bestehen, erfolgt die Belastung der Kreditkarte mit dem Versand der ersten Teillieferung. Wenn Sie die Ware zurückschicken, wird der Betrag Ihrem Kartenkonto wieder gutgeschrieben.
Die Kreditkartendaten werden in verschlüsselter Form übertragen. Die Verschlüsselungstechnik hat einen hohen Sicherheitsstandard. CHRIST nutzt das Prüfverfahren 3D Secure. Daher ist es sicher, im CHRIST Online-Shop mit Kreditkarte zu bezahlen. Weitere Informationen über das Kaufen per Kreditkarte haben wir unter Datenschutz und Sicherheit für Sie zusammengestellt.
 
Nachnahme
Bei der Zahlart Nachnahme bezahlen Sie die Ware bei Annahme der Lieferung. Hierbei ist es erforderlich, dass Sie persönlich angetroffen werden bzw. Sie persönlich das Paket auf der Post abholen. Für diese Zahlart erhebt die deutsche Post insgesamt € 6, davon € 4 Nachnahmegebühren und € 2 Zustellgebühren. Die € 4 Nachnahmegebühren werden von CHRIST getragen, die € 2 Zustellgebühren müssen zusätzlich zu den eventuell angefallenen Versandkosten direkt an die DHL bei Paketübergabe bezahlt werden. Die Zahlungsmethode Nachnahme ist bis zu einem Warenwert von € 1.000 möglich.
Paypal
Bei der Zahlungsweise Paypal bezahlen Sie schnell und sicher, ohne dass Sie Ihre Konten-Informationen auf unserem Portal eingeben müssen. Sie haben hier den Vorteil, dass Sie Ihre Ware sofort nach Auftragseingang ausgeliefert bekommen. Die Belastung Ihres Paypal-Kontos erfolgt direkt mit Abschluss der Bestellung. Mehr zu Paypal erfahren Sie hier.
 
Rechnungskauf
Der Kauf auf Rechnung wird über unseren externen Zahlungsdienstleister Klarna abgewickelt. Die Möglichkeit, auf Rechnung einzukaufen, besteht bei einer positiven Bonitätsprüfung (Punkt 2 der Datenschutzerklärung) durch Klarna und bis zu einem Bestellwert von € 2.500.
Nachdem Sie den Klarna Rechnungskauf als Zahlungsart ausgewählt und einer Bonitätsprüfung zugestimmt haben, prüft Klarna im Hintergrund, ob die Möglichkeit für einen Rechnungskauf besteht. Bitte beachten Sie, dass die Prüfung automatisiert abläuft und wir auf das Ergebnis keinen Einfluss haben. Nach erfolgreicher Prüfung können Sie den Kauf mit der gewünschten Zahlungsart „Klarna Rechnung“ abschließen. Es ist möglich, dass Klarna die Zahlung per Rechnung in einigen Fällen nicht zulässt.
Außer den Versandkosten fallen keine weiteren Gebühren an. Nach Erhalt der Rechnung haben Sie ein komfortables Zahlungsziel von 14 Tagen. Die Zahlung wird durch unseren Partner Klarna abgewickelt. Hierzu erhalten Sie detaillierte Zahlungsinformationen von Klarna. Weitere Informationen zur Klarna Rechnung erhalten Sie hier.

Ratenkauf
Jetzt kaufen und erst später zahlen - das ist ganz einfach per Klarna Ratenkauf möglich.
Die Möglichkeit, per Klarna Ratenkauf einzukaufen, besteht bei einer positiven Bonitätsprüfung und bis zu einem Bestellwert von € 5.000. Bitte beachten Sie, dass die Prüfung automatisiert abläuft und wir auf das Ergebnis keinen Einfluss haben. Wählen Sie dazu bei Ihrer Bestellung einfach die Zahlart Klarna Ratenkauf aus und bestimmen Sie selbst eine Laufzeit. Beim Abschicken Ihrer Bestellung schließen Sie den Vertrag zur Ratenzahlung mit Klarna. Im Falle von Retouren erhalten Sie einen neuen Ratenplan.
Die Zahlung wird von unserem Partner Klarna abgewickelt. Hierzu erhalten Sie detaillierte Zahlungsinformationen von Klarna. Weitere Informationen zum Klarna Ratenkauf erhalten Sie hier.
 
Amazon Pay
Mit Amazon Pay können Sie auf www.christ.de mit den Zahlungs- und Versandinformationen aus Ihrem Amazon-Kundenkonto bezahlen. Klicken Sie dazu im Warenkorb einfach auf den Button Bezahlen über Amazon. Anschließend können Sie die gewünschte Zahlungsart (z.B. Kreditkarte oder Lastschrift) und die Versandadresse aus Ihren bei Amazon hinterlegten Daten auswählen und den Einkauf bei uns abschließen.

Sofort.
Bei der Zahlungsweise Sofort. können Sie schnell und sicher bezahlen, ohne dass Sie Ihre Kontoinformationen auf unserem Portal eingeben müssen. Sie haben den Vorteil, dass Sie Ihre Ware sofort nach Auftragseingang ausgeliefert bekommen. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt direkt mit Abschluss Ihrer Bestellung. Weitere Informationen zu Sofort. erhalten Sie hier.
 
Vorkasse
Bezahlen Sie durch Überweisung im Voraus. Nach dem Absenden der Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail, die alle weiteren Angaben zur Bankverbindung enthält.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Zahlung 2-3 Werktage in Anspruch nehmen kann und sich der Versand entsprechend verzögert.
 
 

Mit welchem Paketdienstleister wird versendet?

Wir versenden Ihre bestellte Ware standardmäßig mit der DHL. Sie haben im Bestellprozess im Regelfall die Möglichkeit zwischen der Standardlieferung sowie der Expresslieferung zu wählen. Beachten Sie dazu die nachfolgenden Hinweise. 
 
Standardlieferung
Sie erhalten Ihre Sendung innerhalb von 1-3 Werktagen per DHL nach Eingang Ihrer Bestellung bei uns. In besonderen Fällen kann es eventuell zu längeren Lieferzeiten kommen. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.
Wohin wir Ihre Sendung schicken sollen, an Ihre persönliche Anschrift oder an eine Lieferadresse Ihrer Wahl, bestimmen Sie. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei der Lieferung an eine abweichende Rechnungsanschrift nur sichere Zahlarten akzeptieren, d.h. PayPal, Kreditkarte und Sofortüberweisung. Die Versandkosten für eine Standardlieferung innerhalb Deutschlands betragen € 2,90. Ab einem Warenwert von € 40,- ist die Standardlieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. 
 
Expresslieferung
Die Kosten für eine Expresslieferung per DHL belaufen sich auf € 9,95. Die Expresslieferung können wir nur für inländische Bestellungen anbieten. Hierbei muss die Bestellung vor 12 Uhr mittags eingegangen sein, damit unser Express-Dienstleister Ihnen die Ware am nächsten Werktag anliefern kann. Bestellungen am Samstag werden frühestens am darauffolgenden Dienstag zugestellt. Bei Expresslieferung akzeptieren wir die Zahlarten Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Rechnung.
 
 

Kann ich meine Bestellung nur zu mir nach Hause liefern lassen?

Wohin wir Ihre Sendung schicken sollen, an Ihre persönliche Anschrift oder an eine Lieferadresse Ihrer Wahl, bestimmen Sie. Wir liefern Ihre Bestellung schnell und zuverlässig mit unserem Partner DHL an jede von Ihnen gewünschte Adresse. Sind Sie beispielsweise vormittags zu Hause nicht anzutreffen, bringt Ihnen DHL das Paket gerne zum Arbeitsplatz oder auf Wunsch auch zu Verwandten, Freunden oder zu Nachbarn. Zusätzlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die gewünschten Artikel auch in einem unserer CHRIST-Stores ganz in Ihrer Nähe zu liefern. Dort bietet sich Ihnen der zusätzliche Vorteil, das gewünschte Modell mit anderen zu vergleichen und sich von unseren kompetenten Servicemitarbeitern persönlich beraten zu lassen. Suchen Sie einen Store in Ihrer Nähe? Nutzen Sie einfach unseren Storefinder.
 
Möchten Sie die Ware an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse liefern? Dann geben Sie diese bitte bei Ihrer Bestellung an. Liegt uns keine abweichende Lieferadresse vor, liefern wir an Ihre Rechnungsanschrift. Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail. Eine Lieferung an Postfächer müssen wir leider ausschließen.
 
 

Kann ich ins Ausland liefern lassen?

Gerne liefern wir Ihnen die Ware auch ins benachbarte Ausland (EU-Länder). Hierfür fallen Gebühren in Höhe von € 12,95 an. Wir akzeptieren bei Auslandslieferungen die Zahlungsarten Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung. Die Lieferzeiten sind je nach Ausland sehr unterschiedlich und liegen zwischen 1 und 2 Wochen. Eine Expresslieferung ins Ausland können wir heute leider noch nicht anbieten. Im Ausland werden ggf. noch zusätzliche Zölle und Abgaben erhoben.
 
 

Kann ich bei Christ Paybackpunkte sammeln?

Um bei Ihrer Bestellung in unserem Onlineshop PAYBACK Punkte zu sammeln, müssen Sie Ihren Einkauf über payback.de oder die Payback App starten. Die Punkte werden nach erfolgtem Kauf innerhalb weniger Tage auf Ihrem Punktekonto gesperrt gutgeschrieben. Sofern Sie Ihre Bestellung nicht stornieren oder von Ihrem Umtauschrecht Gebrauch machen, erfolgt die Entsperrung der Punkte nach ca. 6 Wochen.
Wie Sie Ihre Payback Punkte einlösen, erfahren Sie direkt auf www.payback.de.
 
 

Stationär hat mein Wunschartikel einen anderen Preis als Online. Was kann ich tun?

Auf Grund unserer Unternehmensstruktur kann es zu unterschiedlichen Sortimenten und Preisen in unseren Christ-Stores und auch im Onlineshop kommen.
 
Sollten Sie in unserem Onlineshop einen günstigeren Preis als in der Filiale entdeckt haben, so besprechen Sie bitte die weiteren Vorgehensmöglichkeiten mit den Christ Mitarbeitern in dem von Ihnen gewünschten Christ Store.  
 
 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Anhand dieser Übersicht sehen Sie, welche Versandkosten für Ihre Bestellung entstehen. Expresslieferung ins Ausland können wir Ihnen derzeit leider noch nicht anbieten.
 
Deutschland (Lieferdauer 1-3 WT) 
Warenwert bis € 40: € 2,90 Versandkosten
Warenwert ab € 40: Versandkostenfrei
Expresslieferung: € 9,95 Versandkosten
Expressbestellung vor 12.00 Uhr: Lieferung zum nächsten Werktag
Expressbestellung am Wochenende, Feiertag oder nach 12.00 Uhr: Lieferung zum übernächsten Werktag
Lieferung in eine Filiale: Versandkostenfrei (unabhängig vom Warenwert)
 
Länder der EU (Lieferdauer ca. 1 Woche)
AT, BE, BG, CZ, DK, FI, FR, GR, IE, HR, HU, LT, LU, LV, NL, PL, PT, RO, SE, SI, SK, UK: € 12,95 Versandkosten
 
Außerhalb der EU (Lieferdauer ca. 1 Woche)
 
Norwegen und Liechtenstein: € 12,95 Versandkosten
 
 

Wie viel Guthaben befindet sich auf meinem Gutschein?

Gerne können Sie jederzeit über unsere Gutscheinabfrage HIER das noch vorhandene Guthaben abfragen.
 
Hierzu benötigen Sie den 17-stelligen Gutscheincode sowie den Pin-Code Ihres Gutscheins.