Rücksendelabel erstellen
Bitte gib hier Deine Bestell-Nr. und die Postleitzahl ein und drücke auf 'Absenden'.
1. Bestellnummer & PLZ eintragen
2. Retouren-Label ausdrucken oder QR-Code
3. Retourenbeleg beilegen
4. Paket versenden oder in CHRIST Store abgeben
Häufig gestellte Fragen
Die Bestellnummer findest du oben rechts auf deinem Lieferschein, welcher deinem Paket beigelegt wurde (siehe Beispielbeleg). Deine Bestellnummer besteht aus neun Ziffern und einem Buchstaben am Ende (Beispiel: 500223586A)
Für das Retouren-Label wird die Postleitzahl deiner Rechnungsadresse benötigt. Diese befindet sich links oben in dem Adressfeld auf deinem Lieferschein, welcher deinem Paket beigelegt wurde (siehe Beispielbeleg).
Bitte achte immer auf eine vollständige Retoure. Neben dem Artikel zählen dazu Artikelverpackungen, Bedienungsanleitungen, Zertifikate, Garantiekarten und natürlich der Retourenschein.
Die Rückgabe in einem CHRIST-Store deiner Wahl ist kostenlos. Die Gebühr für eine Rückgabe per Paketversand beträgt einmalig 0,99 € pro Bestellung.
Du kannst mehrere Bestellungen in einem Paket zurücksenden. Für jede Bestellung muss der entsprechende Retourenschein beigelegt werden. Bitte generiere dann für eine der Bestellungen ein Retourenlabel und klebe dies auf das Paket.
Nein, jedes Paket muss mit einem eigenen Retouren-Label ausgestattet werden.
Du kannst dein Retourenpaket in jedem DHL-Paketshop oder jeder DHL-Packstation abgeben. Alternativ kannst du einen unserer 220 CHRIST Stores für deinen Umtausch nutzen.
Für Retouren aus dem Ausland wende dich bitte an unseren Kundenservice über die Service Hotline 0800 1863 300 oder nutze unser Kontaktformular. Rücksendungen aus dem Ausland müssen auf eigene Kosten retouniert werden.